Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltung der AGB

Die Website PetLove.ch wird von der Firma Petignat Group SNC (nachfolgend "PetLove") betrieben. Die vollständige Beschreibung der Produkte, die Nutzung der Website und ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie die Dienstleistungen von Vermittlern werden ausschliesslich durch die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB") geregelt.

2. Leistungen

PetLove verkauft physische Produkte auf seiner Website. Der Kaufvertrag zwischen PetLove und dem Käufer kommt zustande, wenn der Käufer seine Bestellung online bestätigt.

3. Beschreibung der Produkte

Die Beschreibung der Produkte auf der Website ist zum Zeitpunkt ihrer Erstellung korrekt. Die im Zusammenhang mit den Produkten verwendeten Bilder und Videos dienen nur der Beschreibung des jeweiligen Artikels. Die Farben und Formen können teilweise von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen. PetLove bemüht sich, Beschreibungen, Illustrationen und Videos so repräsentativ wie möglich zu präsentieren.

4. Haftung

PetLove lehnt jede Verantwortung für den unsachgemässen Gebrauch eines Produktes ab. Bei der Bestellung von alkoholischen Getränken oder Tabakwaren bestätigt der Kunde, dass er/sie volljährig ist und dass die Person, die das Produkt erhält, ebenfalls volljährig ist. PetLove lehnt jede Verantwortung ab, wenn diese Bestimmung nicht eingehalten wird.

5. Rücktritt durch PetLove

Bis zum Versand der Ware aus einem unserer Lagerhäuser ist PetLove berechtigt, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

6. Preise

Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen und verstehen sich als Endpreise inkl. Mehrwertsteuer. PetLove behält sich offensichtliche Preisirrtümer und Änderungen vor.

7. Zahlung und Lieferung

Alle Bestellungen können per Kreditkarte (Mastercard oder Visa), Postfinance, Twint, PayPal und Vorauszahlung bezahlt werden. Die Online-Datenübertragung erfolgt mit SSL-Verschlüsselung. Jede Transaktion wird online von der zuständigen Kreditkartengesellschaft autorisiert. Auf der Kreditkartenabrechnung des Käufers erscheinen die Einkäufe unter dem Namen Petignat Group. Die Kreditkartennummern der Kreditkarten der Käufer werden von PetLove nicht erfasst. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragserfüllung. Die Online-Zahlungen werden von PostFinance verarbeitet und die Kundendaten werden vom Softwareanbieter customweb GmbH, Winterthur, in der Datenwolke von Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg (Tochtergesellschaft von Amazon Web Service Inc., USA) auf deren Servern in Irland gespeichert und durch die Firewall von Cloudflare Inc. überprüft. Im Ausland unterliegen meine Daten nicht mehr dem schweizerischen Datenschutzgesetz und dem Bankgeheimnis. Im Falle der Nichtzahlung einer Bestellung, die mit der Vorauszahlungsoption aufgegeben wurde, behält sich PetLove das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.-. Die Versandkosten betragen CHF 8.95 pro Bestellung. Bestellungen über CHF 70.00, nach Rabatt, profitieren vom kostenlosen Versand (kostenloser Versand - wird während des Bestellvorgangs ausgewählt). Einige Artikel sind immer kostenlos (in der Beschreibung des Artikels erwähnt). Im Falle von Verlust oder Diebstahl des gesendeten Artikels lehnt PetLove jede Verantwortung ab. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Abschluss der Bestellung in Priority A-Post versandt.

8. Umtausch & Rückgaberecht
Produkte in einwandfreiem Zustand, ungebraucht und in der Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen per Post zurückgeschickt werden. Allen Rückgaben muss ein vollständig ausgefülltes Rückgabeformular beiliegen. Ausgeschlossen sind Rückgaben von personalisierten Artikeln, Textilprodukten und Lebensmitteln. Jede Rückkehr muss im Voraus angekündigt und von PetLove akzeptiert werden. Im Falle von Rücksendungen, die nicht von PetLove zu vertreten sind (z.B. weil Ihnen der Artikel nicht gefällt oder weil Sie den falschen Artikel bestellt haben), kann PetLove eine Entschädigung von CHF 20.00 verlangen, indem sie der Rechnung hinzugefügt oder von der Rückerstattung oder dem Gutschein abgezogen wird. Wenn infolge einer Rückgabe der Mindestkaufwert eines Marketing-Rabatt-Codes nicht mehr erreicht wird, erlischt die Gültigkeit des Codes für diese Bestellung und der Wert wird dem Käufer in Rechnung gestellt bzw. von der Rückerstattung abgezogen. Dasselbe gilt für die Versandkostenpauschale von CHF 8.95, die für Bestellungen bis CHF 69.95 berechnet wird. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung. Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind bereits angefallene Versandkosten.

9. Versandkosten von Rücksendungen
Die Kosten der Rücksendung gehen in allen Fällen zu Lasten des Käufers.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB stehenden Streitigkeiten zwischen PetLove und einem Käufer unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Delémont, Schweiz.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Stand : Februar 2021